よくあるご質問
【はじめての方へ】
●エアリアルヨガは初めてで、ヨガもしたことがありませんが参加できますか？
もちろんご参加頂けます。当スタジオでスタートされるメンバーの皆さまは、エアリアルヨガはもちろん、ヨガも初めてという方がほとんどです。最初はハンモックの扱いが難しく感じることもありますが、多くの方が２回目には少し慣れて、４回目にはすっかり慣れて楽しんでおられます。
●日頃から運動は全くせず、体も硬いのでですが大丈夫ですか？
ハンモックを使用することで重力を効果的に利用してポーズを深めていきますので、どんな方でも無理なく、変化を感じて頂きやすいので、どうぞ安心してご受ください。
●体験レッスンはありますか？
体験レッスンのご予約は随時常時受付ております。
初回１回のみ、お得な体験料金でご受講頂けますので、ホームページの体験予約フォームからお申込みください。
●「プライベートレッスン」と「グループレッスン」両方の体験レッスンを受けることができますか？
はい。受けて頂けます。
体験レッスンは、
●グループレッスン：体験レッスン可能プログラムよりいずれか
●プライベート 75
●AirSOUND®：「AirSOUND 100」or 「AirSOUND 120」or「脳セラピー 30」のいずれか
それぞれの初回１回を体験料金でご参加頂けます。
※体験当日入会のキャンペーンの適用につきましては、それぞれのキャンペーン内容をご確認ください。
●体験レッスンは当日でも申し込めますか？
体験レッスンのお申し込みは、前日22時で締め切らせて頂きますのでそれ以前にお申込みください。
●見学はできます？
受講者の方がリラックスしてご受講して頂けるように、クラスのご見学はお断りしております。
●男性も参加できますか？
プライベートレッスン、オンラインレッスンは、男性の方もご参加頂けます。
グループレッスンは女性限定となっておりますが、メンバーの方からのご紹介のある男性の方に限りご参加が可能となっております。
●電話で問い合わせや予約ができますか？
レッスン中や接客中はお電話に出られない為、お問い合わせやお申し込みは全てメールのみとさせて頂いております。
●支払いにはクレジットカードが使えますか？
お支払いは現金の他に、クレジットカード(VISA、Master、AMEX)、PayPay、auPAYがご使用頂けます。
新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、キャッシュレス決済を推奨させて頂いております。
【クラスご受講時】
●クラスを受けるときの服装や持ち物について教えてください。
・ウェア
※服装についての注意点は下記をご参照ください。
・ヨガマット
※ヨガマットをお持ちでない方はレンタルマット（330円）をご利用頂けます。
・汗拭きタオル
※現在、手洗い後の共用タオルを撤去しておりますので、お手拭き用にも必ずご持参ください。
・お水
～エアリアルヨガご受講時の服装についての注意点～
・脇と膝が隠れる服装をお持ち下さい。（できれば９分丈以上のパンツ）
・ジッパーなど金具のついているものや、ボタンやスパンコールなどの装飾がついている服装ではご受講頂けません。
・レッスン中はアクセサリー類(ピアス、イヤリング、指輪、ネックレス、ベルト等)は外してください。
・爪は短く切って下さい。(ネイルアートなどで手足の爪が伸びている方は手袋・靴下を着用して頂きます。)
※さらに詳しくは、下記の「受講時の服装について」をご確認ください。
●スタジオには何分前までに行けばいいですか？
スタジオの受付開始が、グループレッスンは開始20分前、プライベートレッスン（AirSOUND®含む）は開始15分前となります。
それ以前のお時間はお待ちいただくスペースがありませんので、必ず受付開始時間以降にお越しください。
初めての方はシートへのご記入がありますので、15分前には必ずお越し下さい。
またレッスン開始５分前を過ぎますとグループレッスンへの参加ができませんので、それ以前にお越しください。
●遅刻してもクラスは受けられますか？
プライベートレッスン（AirSOUND®含む）：受けて頂けますが、予約状況によっては延長ができないことがありますので、終了時間はお約束の時間までとなります。
グループレッスン：開始５分前の到着を過ぎますとクラスにはご参加頂けません。
オンラインレッスン：レッスン開始時間と共に、Zoomのルームにはロックをかけますので、お時間過ぎますとご参加頂けません。
●マットは必要ですか？借りることはできますか？
ご自分のマットをご持参いただくことを推奨させて頂いております。
スタジオでもレンタルマットをご準備しておりますので、お持ちでない方や忘れた方はレンタルマット（330円）をご利用ください。
●クラス中にメモを取ったり、録画や録音することはできますか？
レッスン中のメモ、録画、録音、写真は全てお断りしております。
レッスン前後に、ハンモックに入ったポーズを写真に撮って、SNSに投稿して頂くのは大歓迎です。
素敵に見えるエアリアルヨガのポーズなどご案内しますので、その際は講師までお声掛け下さい。
【スケジュール】
●スケジュールはいつ頃発表されますか？
前月20～25日までに発表となります。
●いつから予約できますか？
発表と同時に予約開始いたします。
【予約・キャンセル】
●予約は必要ですか？
ハンモックの数が決まっている為、それ以上の人数のご参加はできません。
必ずご予約をお取りください。
●いつまで予約が可能ですか？
プライベートレッスン（（AirSOUND®・オンライン含む）は前日22時まで。
グループレッスン（オンライン含む）は、レッスン開始１時間前まで、空きがあればご予約頂けます。
●予約のキャンセルはできますか？
プライベートレッスン（AirSOUND®含む）：前日20時まで可能です。
グループレッスン：レッスン開始２時間前まで可能です。
オンラインレッスン：お支払い後のキャンセル（返金）はいかなる場合も承れません。ただし、定期レッスンについてはレッスン開始1時間前までのメール連絡で、1回のみ予約変更が可能です。
●クラスの予約はいくつまで可能ですか？
プライベート会員の方はいくつでもご予約頂けます。
グループ会員のは以下の予約可能枠となります。
マンスリー・８：一度に３クラスまで
マンスリー・４：一度に２クラスまで
マンスリー・２＆チケット会員：一度に１クラスまで
●キャンセル方法を教えてください。
メンバーの方はマイページや、予約フォームから届く確認メールからキャンセルができます。
無断キャンセルは予約に制限がかかりますので、キャンセル可能時間が過ぎましても、必ずメールでご連絡をお願いいたします。
●キャンセル可能時間が過ぎましたらどうなりますか？
◎１回分の受講消化となります。
◎都度払いの方は、後ほど料金をオンラインでお支払い頂く請求書を送らせて頂きますので、そちらからクレジットカードでお支払いください。
【マンスリーメンバー】
●会費はどのように支払いますか？
ご入会時にご指定頂く銀行口座から、毎月４日にお引き落としとなります。
※４日が金融機関の休日の場合は、翌営業日となります。
●当月中に受講できなかった回数を次月に繰り越せますか？
繰り越しはできません。
マンスリーメンバーご契約中は、ご利用回数に関わらず、月会費が発生致します。
●プランの変更はできますか？
変更希望月の前月15日まで（営業日に限る）に、会員証ご持参の上、必ずご本人がスタジオまで来店し書面にて手続きを行ってください。
チケット会員へ変更の際には、変更手続き時に回数券の購入が必要となります。（有効期間はマンスリー終了月の次月１日からの期間に設定いたします。）
●プライベート会員とグループ会員のどちらも入会したい場合、初期費用はそれぞれかかりますか？
ご入会に必要な初期費用は全てのプランで共通となりますので、一度で結構です。
ただしご入会後に、チケット会員に変更されたり等、マンスリープランを一度外された場合は、再度マンスリーにご登録の際に登録料が発生いたします。
●会費の引き落とし口座の変更はできますか？
指定口座の変更は１回まで無料で対応させて頂きます。２回目からは手数料（410円(税抜)）が発生します。
●休会はできますか？
できます。休会コース（2,000円(税抜)／月）が最大６ヶ月までご利用頂けます。
プラン変更と同じく、前月15日まで（営業日に限る）に会員証ご持参の上、ご本人がスタジオまで来店し書面にて手続きを行ってください。
●退会にはどのような手続きが必要ですか？
解約希望月の前月15日まで（営業日に限る）に、会員証ご持参の上、必ずご本人が来店し書面にて手続きを行ってください。
継続必須期間中（ご入会月より６ヶ月間）に解約する場合は、退会料10,000円(税抜)のお支払いが必要となります。
【チケットメンバー】
●チケットの有効期間を延長することはできますか？
有効期間の延長はできませんが、回数券を期間内に全て使いきれず残数がある場合、有効期間終了から一ヶ月以内に次のチケットをご購入頂くと、次回のチケットに残数をプラスさせて頂きます。
●回数券をなくした場合、再発行をして頂けますか？
回数券を紛失された場合は、再発行はできません。
●回数券を忘れてしまっても受講できますか？
会員証、回数券をお忘れの場合は身分証などでご本人様確認をさせて頂きます。
ご本人と確認できるものがない場合は、ビジター料金をお支払い頂きますのでお忘れなく必ずご持参ください。
●継続する場合、チケットはどのタイミングでの購入となりますか？
最終受講日から６ヶ月以内であれば、いつもで次回のご予約をお取り頂けます。
また、チケットの最終回に次回のチケットをご購入いただくと、継続特典が付きますので、間を空けずに受講できそうな方は最終回にお買い求めください。
●途中からマンスリーメンバーに変更できますか？
マンスリーメンバーに変更ご希望の場合は、マンスリー登録料と初月２ヶ月分の月会費をフロントでお支払いの上、ご登録ができます。
必ずご本人様が会員証、銀行口座がわかるもの、お届け印をご持参の上、スタジオに来店し書面にて口座振替の手続きを行ってください。
●退会にはどのようにすれば良いですか？
全てのチケットを消化した日、もしくは残りチケットがある場合は有効期間終了から６ヶ月の期間にご受講が一度もない場合は自動的に退会となります。
書面でのお手続きなどはありません。
【妊娠中・出産後の方へ】
●チケットの有効期限を延長することはできますか？
有効期間の延長は承っておりません。ただし、ご妊娠された場合や病気・ケガで医師によって長期に渡りクラス受講が困難と診断された際には、スタジオへお早めにご相談ください。
●妊娠していることがわかりました。レッスンを引き続き受講できますか？
基本的に妊娠が分かったら受講はできません。
プライベートレッスンではお受けできる場合もございますが、その場合はお医者様に確認をとったうえでご相談ください。
脳セラピーは妊娠されている方にもおすすめできます。
●出産後、いつ頃からクラスに参加できますか？
個人差がありますので、お医者様にご確認の上レッスンの受講をスタートして下さい。