よくあるご質問
【はじめての方へ】
●エアリアルヨガは初めてで、ヨガもしたことがありませんが参加できますか？
もちろんご参加頂けます。当スタジオでスタートされるメンバーの皆さまは、エアリアルヨガはもちろん、ヨガも初めてという方がほとんどです。最初はハンモックの扱いが難しく感じることもありますが、多くの方が２回目には少し慣れて、４回目にはすっかり慣れて楽しんでおられます。
●日頃から運動は全くせず、体も硬いのでですが大丈夫ですか？
ハンモックを使用することで重力を効果的に利用してポーズを深めていきますので、どんな方でも無理なく、変化を感じて頂きやすいので、どうぞ安心してご受ください。
●体験レッスンはありますか？
体験レッスンのご予約は随時常時受付ております。
初回１回のみ、お得な体験料金でご受講頂けますので、ホームページの体験予約フォームからお申込みください。
●「プライベートレッスン」と「グ ループレッスン」両方の体験レッスンを受けることができますか？
体験レッスンは全プログラムの中から、初回の１回のみとなります。
体験レッスンで気に入って頂けてご入会して頂いた場合、１回受講の料金が体験レッスンと同額となりますので、是非ご入会をご検討されてみてください。
●体験レッスンは当日でも申し込めますか？
予約サイトから直接お申し込みで、レッスン開始１時間前までご予約頂けます。
※ただし、当日キャンセルはキャンセル料100％発生いたしますので確実なご予定を確認の上、お申し込みください。
●見学はできます？
受講者の方がリラックスしてご受講して頂けるように、クラスのご見学はお断りしております。
●男性も参加できますか？
プライベートレッスン、オンラインレッスンは、男性の方もご参加頂けます。
グループレッスンは通常、女性限定となっておりますが、メンバーの方からのご紹介のある男性の方に限りご参加が可能となっております。
グループレッスンの「男 性限定」クラスは男性の方のみのレッスンとなりますので是非、ご参加になってください！
●電話で問い合わせや予約ができますか？
レッスン中や接客中はお電話に出られない為、お問い合わせやお申し込みは全てメールのみとさせて頂いております。
●支払いにはクレジットカードが使えますか？
お支払いは現金の他に、クレジットカード(VISA、Master、AMEX、JCB)、PayPay、auPAYがご使用頂けます。
【クラスご受講時】
●クラスを受けるときの服装や持ち物について教えてください。
・ウェア
※服装についての注意点は下記をご参照ください。
・汗拭きタオル
※現在、手洗い後の共用タオルを撤去しておりますので、お手拭き用にも必ずご持参ください。
・お水
～エアリアルヨガご受講時の服装についての注意点～
・脇と膝が隠れる服装をお持ち下さい。（できれば９分丈以上のパンツ）
・ジッパーなど金具のついているものや、ボタンやスパンコールなどの装飾がついている服装ではご受講頂けません。
・レッスン中はアクセサリー類(ピアス、イヤリング、指輪、ネックレス、ベルト等)は外してください。
・爪は短く切って下さい。(ネイルアートなどで手足の爪が伸びている方は手袋・靴下を着用して頂きます。)
※さらに詳しくは、下記の「受講時の服装について」をご確認ください。
●スタジオには何分前までに行けばいいですか？
スタジオの受付開始時間は、レッスン開始時間の20分前からとなります。
それ以前のお時間はお待ちいただくスペースがありませんので、必ず受付開始時間以降にお越しください。
初めての方はシートへのご記入がありますので、15分前には必ずお越し下さい。
またレッスン開始５分前を過ぎますとグループレッスンへの参加ができませんので、それ以前にお越しください。
●遅刻してもクラスは受けられますか？
プライベートレッスン：事前にご連絡を頂いた場合は受けて頂けますが、予約状況によっては延長ができないことがありますので、終了時間はお約束の時間までとなります。
グループレッスン：開始５分前の到着を過ぎますとクラスにはご参加頂けません。
オンラインレッスン：レッスン開始時間と共に、Zoomのルームにはロックをかけますので、お時間過ぎますとご参加頂けません。
●マットは必要ですか？借りることはできますか？
スタジオでマットを準備しておりますので、無料でお使い頂けます。
ご自分のマットを使用されたい方は、ご持参になってください。
●クラス中にメモを取ったり、録画や録音することはできますか？
レッスン中のメモ、録画、録音、写真は全てお断りしております。
レッスン前後に、ハンモックに入ったポーズを写真に撮って、SNSに投稿して頂くのは大歓迎です。
素敵に見えるエアリアルヨガのポーズなどご案内しますので、その際は講師までお声掛け下さい。
【スケジュール】
●スケジュールはいつ頃発表されますか？
前月15～20日までに発表となります。
●いつから予約できますか？
発表と同時に予約開始いたします。
【予約・キャンセル】
●予約は必要ですか？
完全予約制となります。
ハンモックの数が定員数となる為、急な人数変更には対応できない場合があります。
●いつまで予約が可能ですか？
ご予約に空きがある場合は、
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【Group】レッスン開始１時間前、
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【Private】前日20時まで ご予約頂けます。
●予約のキャンセルはできますか？
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グループレッスン：前日24時まで可能です。
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プライベートレッスン：前日20時まで可能です。
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オンラインレッスン：お支払い後のキャンセル（返金）はいかなる場合も承れません。ただし、定期レッスンについてはレッスン開始1時間前までのメール連絡で、1回のみ予約変更が可能です。
※各クラスの注意書きをご参照ください。
●クラスの予約はいくつまで可能ですか？
いくつでもお取り頂けます。
※幾つものクラスを先に予約されて、その後キャンセルされるということが多い方につきましては、予約制限を掛けさせて頂きますのでご注意ください。
●キャンセル方法を教えてください。
●キャンセル可能時間内でしたら、予約フォームのマイページからキャンセルができます。スタジオのGmailアドレスまでご連絡頂いても、対応させて頂きます。
●キャンセル可能時間が過ぎた場合は、必ずメールでご連絡をお願いいたします。無断キャンセルは予約に制限がかかりますのでご注意ください。
●キャンセル可能時間が過ぎた場合、どうなりますか？
◎１回分の受講料金を頂きます。
◎次回のご来店時にお支払い頂くか、その月中にご来店の予定がない場合や、体験レッスンの方には、後ほど代金をオンラインでお支払い頂く請求書を送らせて頂きますので、そちらからクレジットカードでお支払いください。
【回数券について】
●回数券の有効期間を延長することはできますか？
有効期限内に回数券を消化しきれない場合、お手持ちのチケットの有効期限内に新しいチケットをご購入して頂くと、お手持ちのチケットの有効期限を新しいチケットと同じ期限に繰り越すことができます。（繰り越しは１枚の回数券につき、２回までとなります。）
●回数券を家族や友人と共有することはできますか？
回数券はご購入いただいたご本人様に限りご利用いただけます。ご家族がご利用される場合は、お一人ずつご購入いただきますようお願いいたします。
●回数券をなくした場合、再発行をして頂けますか？
回数券を紛失された場合は、再発行料（1,650円）をお支払いの上、再発行が可能です。
その際に、会員証もしくは身分証でのご本人様確認が必要となります。
●回数券を忘れてしまっても受講できますか？
会員証、回数券をお忘れの場合は身分証などでご本人様確認をさせて頂きます。
ご本人と確認できるものがない場合は、ビジター料金をお支払い頂きますのでお忘れなく必ずご持参ください。
●継続する場合、チケットはどのタイミングでの購入となりますか？
次回ご受講される時にご購入ください。
間を空けずに受講できそうな方は、お持ちの回数券の最終回にお買い求め頂くと継続特典が付きますので、ご自分の受講スケジュールに合わせてご検討ください。
●退会にはどのようにすれば良いですか？
AERASでは一度ご入会頂きますと、永久に会員資格を取得して頂けますので、特別なお手続きはありません。
また、お時間ができた時にいつでもレッスンにご参加ください。
【妊娠中・出産後の方へ】
●チケットの有効期限を延長することはできますか？
必要書類をご提出頂くことによって有効期間の延長を承りますので、スタジオへお早めにご相談ください。
●妊娠していることがわかりました。レッスンを引き続き受講できますか？
基本的に妊娠が分かったら受講はできません。
プライベートレッスンではお受けできる場合もございますが、その場合はお医者様に確認をとったうえでご相談ください。
ヘッドSOUNDは妊娠されている方にもおすすめできます。
●出産後、いつ 頃からクラスに参加できますか？
個人差がありますので、お医者様にご確認の上レッスンの受講をスタートして下さい。